Điều Khoản và Điều Kiện New88 CC

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "New88 CC", "chúng tôi", "nhà cái" – đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến New88 CC và công ty vận hành nền tảng này.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên" – đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của New88 CC.
• "Nền tảng" – toàn bộ website, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ liên quan do New88 CC vận hành.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người dùng tạo ra để sử dụng dịch vụ trên New88 CC.
• "Giao dịch" – bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do New88 CC cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Nổ Hũ, esports và mọi tính năng khác hiện có hoặc được bổ sung trong tương lai. Điều khoản được áp dụng từ thời điểm người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của New88 CC, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. New88 CC nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân đang hành động nhân danh chính mình, không phải nhân danh bên thứ ba hay tổ chức.
• Không nằm trong danh sách người dùng bị cấm, tự loại trừ hoặc hạn chế bởi New88 CC hoặc bất kỳ chương trình chơi game có trách nhiệm nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên New88 CC. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 7.

New88 CC có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật tài khoản và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên New88 CC. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi và xác minh danh tính khi được yêu cầu – đây là điều kiện bắt buộc để xử lý các yêu cầu rút tiền giá trị lớn.

Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đặt ở trạng thái ngủ đông (dormant). Số dư trong tài khoản dormant vẫn được bảo toàn nhưng có thể phát sinh phí quản lý theo thông báo riêng.

New88 CC xử lý mọi giao dịch bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thànhcông – thường trong vòng 1 đến 5 phút.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Mức tối đa mỗi lần giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký trên New88 CC. Tiền từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.
• New88 CC không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng được ghi rõ trong từng chương trình.
• New88 CC có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi trên New88 CC có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Mọi kết quả cá cược và trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao. New88 CC không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, New88 CC có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên số liệu chính thức từ tổ chức thi đấu. Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.
• New88 CC giữ quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo và giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các sự kiện thể thao lớn.

New88 CC thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và loại trò chơi được áp dụng. Các điều kiện này được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định. Nếu người dùng rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện, phần tiền thưởng chưa giải phóng sẽ bị thu hồi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình (trừ trường hợp có quy định khác).
• New88 CC có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối lập (arbing) hoặc thực hiện các giao dịch bất thường nhằm mục đích trục lợi từ ưu đãi.
• New88 CC có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng New88 CC tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên New88 CC dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. New88 CC hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong điều tra các giao dịch đáng ngờ.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi, đặt cược đối lập hay sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Mạo danh: Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giả vờ là nhân viên của New88 CC.
• Tấn công hệ thống: Cố tình gây gián đoạn, xâm nhập hoặc làm tổn hại đến hạ tầng kỹ thuật của New88 CC.

New88 CC cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông tin của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Để biết chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của New88 CC.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, New88 CC không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS).
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính xuất phát từ các quyết định đó.
• Hành vi gian lận của bên thứ ba nhắm vào tài khoản người dùng do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của New88 CC trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

New88 CC coi việc chơi game có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong cam kết với cộng đồng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần thời gian nghỉ ngơi.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Dành cho người dùng muốn dừng hẳn, không thể hoàn tác.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hướng dẫn thêm.

New88 CC có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc về dịch vụ của New88 CC, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@new88cc.net
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây
• FAQ: Câu hỏi thường gặp

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của New88 CC luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất, thường không quá 2 phút qua kênh Live Chat.